支付寶回應交易bug,不會向用戶追款
來源:北京商報
北京商報訊(記者劉四紅)針對1月16日“支付寶疑似出現重大bug”事件,1月17日凌晨迎來了支付寶官方的回應。
支付寶發文稱,“昨天下午由于我們的一個失誤,導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠,有用戶發了這個截圖,關心我們會不會把優惠追回。”
對此支付寶澄清稱,支付寶官方沒有發送任何資金追回短信,如果有用戶收到了相關短信,千萬不要點,以免上當受騙。對于失誤的發生,支付寶解釋到,“其實是我們在支付寶某個常規營銷活動后臺配錯了營銷模板,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了,既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心?!?/p>
1月16日,“支付寶疑似出現重大bug”事件,當日下午起,多名網友在社交平臺上反映支付寶疑似出現bug,包括個人轉賬、購票、還信用卡、繳納房租等,均被提示“政府補貼”,減免優惠20%。該事件很快登上熱搜,并引來不少網友吃瓜,紛紛稱“我刷到的是不是有點晚了” “錯過了一個億”,不過也有網友稱“產生的優惠費用后續將從您的支付寶里扣回”。
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